Schade en verzekeringen

Hieronder staan de veelgestelde vragen over schade en verzekeringen. Niet gevonden wat je zocht? Probeer het dan via de zoekfunctie rechtsbovenin, of stel je vraag via het contactformulier.

Veel gevraagd over Schade en verzekeringen

Ik heb schade aan mijn woning door lekkage

Algemeen

Wij zorgen er voor dat we lekkages zo snel mogelijk (laten) oplossen.

Schade aan de woning

Soms blijven er na lekkage watervlekken of kringen zichtbaar, bijvoorbeeld op de muren of op het plafond. Het is belangrijk dat deze vochtplekken eerst volledig opdrogen, voordat we hier iets aan kunnen doen. Dat kan een tijdje duren. Als alles droog is, kan je contact met ons opnemen. Wij plannen dan een inspectie of beoordelen de schade vanaf foto's. Je kunt deze foto's met ons delen via Mijn Actium. We kunnen dan reparatie regelen.

Schade aan je inboedel

Heeft het water je eigen spullen beschadigd? Neem dan contact op met de verzekeringsmaatschappij waarbij je jouw inboedelverzekering hebt afgesloten. Zij kunnen je meer vertellen over wat je kunt doen. Let op: ook bijvoorbeeld vloeren en behang vallen onder de inboedel.

Wat moet ik doen bij inbraakschade?

Algemeen

Is er bij je ingebroken of is er geprobeerd in te breken? Doe dan eerst aangifte bij de politie. Als er (veel) zaken uit de woning gestolen zijn, voert de politie eerst een sporenonderzoek uit. Zodra de politie vertrokken is, kan je ons bellen om de schade door te geven en te laten herstellen.

Omdat er schade is ontstaan aan de woning willen wij graag een kopie van het aangifteformulier ontvangen. Dit formulier ontvang je nadat je aangifte hebt gedaan bij de politie. Stuur dit formulier binnen vier weken naar klant@actiumwonen.nl, dan rekenen wij geen kosten voor het herstellen van de inbraakschade.

Zijn de spullen in mijn woning verzekerd?

Algemeen

Nee, als je wilt dat je eigen spullen (zoals meubilair, kleding, elektronica, etc.) zijn verzekerd, dan moet je hiervoor een inboedelverzekering afsluiten.

Wat is een inboedelverzekering?

Een inboedelverzekering is een verzekering waarmee je (deels) verzekerd bent voor schade aan, of verlies van, je inboedel. Dit zijn alle 'losse zaken' in de woning, zoals meubels, elektronica, kleding, etc. Hierbij moet je denken aan schade als gevolg van brand, inbraak, vandalisme of waterschade. Een inboedelverzekering sluit je af bij een verzekeringsmaatschappij. Je kunt dus niet bij ons een inboedelverzekering afsluiten.

Moet ik een inboedelverzekering afsluiten?

Het is in Nederland niet verplicht om een inboedelverzekering af te sluiten. Je bepaalt zelf of je jouw spullen wilt verzekeren. Wij adviseren wel nadrukkelijk om een inboedelverzekering te nemen. Vooral omdat het veel geld kan kosten als er onverwachts iets gebeurt met je inboedel.

Bij het afsluiten van een inboedelverzekering, controleer of deze buitenshuisdekking biedt. Schade aan omgewaaide schuttingen door een storm wordt niet altijd gedekt. Mogelijk moet je hiervoor aparte dekking aanvragen bij jouw verzekeringsmaatschappij.

Verzekerd voor schade die je zelf veroorzaakt

Het is verstandig om ook verzekerd te zijn voor schade die je zelf per ongeluk veroorzaakt aan jouw woning en/of spullen van anderen. Hiervoor sluit je een aansprakelijkheidsverzekering (WA) af.

Ik heb per ongeluk schade aan mijn woning veroorzaakt

Algemeen

Schade aan de woning moet je direct bij ons te melden. Ook is het belangrijk dat je de schade meldt bij je aansprakelijkheidsverzekering. Als je een aansprakelijkheidsverzekering hebt afgesloten, ben je verzekerd als je of één van je gezinsleden (hieronder vallen ook huisdieren) per ongeluk schade veroorzaken aan de huurwoning.

Wat is een opstalverzekering, en moet ik deze ook afsluiten?

Algemeen

Een opstalverzekering dekt schade aan de woning zelf, bijvoorbeeld door brand, storm of waterschade. Deze verzekering hoef je zelf niet af te sluiten. Actium heeft namelijk voor alle woningen een opstalverzekering afgesloten. Actium is als eigenaar van het huis of appartement dat je huurt, verantwoordelijk voor schade hieraan.

Moet ik een aansprakelijkheidsverzekering afsluiten?

Algemeen

Nee, dit is niet (wettelijk) verplicht. Toch adviseren wij je nadrukkelijk om wel een aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten. Je bent dan namelijk verzekerd als je of één van je gezinsleden (hieronder vallen ook huisdieren) per ongeluk iets beschadigen aan de huurwoning.

Mijn woning heeft storm- of brandschade

Algemeen

Brandschade

Brandschade aan jouw woning meld je via 0592 400 100 of het contactformulier. Er komt dan een opzichter bij je langs om de schade te inspecteren.

Stormschade

Schade aan jouw woning door storm (windkracht >9), meld je via 0592 400 100 of het contactformulier. Denk bijvoorbeeld aan losgewaaide dakpan(nen), zonnepanelen of een omgewaaide schutting van Actium.

Schade aan jouw inboedel

Schade aan jouw eigen inboedel meld je bij jouw verzekering. Actium is daar niet bij betrokken.